质量屋（HOQ）技术

QFD方法的核心思想是：注重产品从开始的可行性分析研究到产品的生产都是以市场顾客的需求为驱动，强调将市场顾客的需求明确地转...

2016-08-30

QFD中的顾客需求的获取及整理

一、 顾客需求的KANO模型 卡诺(Noritaki Kano)博士将顾客需求分为三种类型，即基本型、期望型和兴奋型...

2016-08-30

QFD中的几种方法

一、亲和图法（KJ法）KJ（亲和图）法是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、想法和意见等语言、文字资料，通过A型图解进行...

2016-08-30