2025年QFD创新型品管圈工作坊（第二期）

 

      2025年5月23日至24日，2025QFD创新型品管圈工作坊（第二期）在郑州顺利举办，本期培训由中国医院品质管理联盟QFD创新型品管圈专业委员会主办、浙江大学质量管理研究中心承办，吸引了来自全国12个省份的医疗质量管理领域骨干精英共计80余人参加本期培训。

      QFD创新型品管圈工作坊旨在根据医院品质管理面临的问题（如患者满意度、医疗服务创新、医疗纠纷等），通过运用QFD工具模板，提供医疗QFD解决思路和QFD创新型品管圈成功案例，按QFD创新型品管圈操作程序，实践操作演示互动，实施过程辅导等有效培训方式，让培训学员能够快速和有效把握QFD圈方法精髓，同时完成一项QFD创新型品管圈项目的基本框架。

      熊伟教授作为“中国QFD之父”，为学员们带来了聚焦 QFD（质量功能展开）的精彩授课。熊教授围绕医疗创新课题与实现方法、QFD创新型品管圈进行精彩讲授，结合常见案例（问题）向学员们详细介绍了创新课题、质量功能展开(QFD)的定义与方法应用，QFD创新型品管圈的概念，医疗质量需求展开及医疗质量屋构建，为发展新质生产力、提升医疗质量管理工具全面应用提供了创新思考和宝贵的实践经验。

      在熊教授理论讲解的基础上，周文灿老师接过接力棒，引领学员们深入实践环节。通过引入大量贴合医疗行业实际的具体案例，周老师生动形象地展示了 QFD 创新型品管圈活动的流程。包括主题选择、质量规划与课题明确化、质量设计与策略制定以及质量优化与最佳实践等关键环节。在周老师的悉心指导下，学员们将理论知识逐步转化为实际操作能力，对 QFD 创新型品管圈活动流程有了更为深刻且直观的认识 ，并踊跃投身于实操演练中。

      在工作坊的尾声，学员们将所学的理论知识与实践技巧充分融合，以精彩的成果汇报，有条不紊地呈现出各个关键环节的操作思路与执行细节，凭借扎实的表现，顺利达成学习任务，为此次充实的工作坊学习之旅画上圆满句号。

      最后是本期工作坊的结业典礼，典礼由中国医院品质管理联盟QFD创新型品管圈专业委员会副秘书长郭依群女士主持，熊伟教授郑重地为学员们一一颁发结业证书并与全体学员一同合影留念。